Jauh dari Service Center? Infinix Beri Solusi Lewat Layanan ”Pick Me Up Service”

infinix-pick-me-up-service-header

Infinix Nusantara terus mengembangkan bisnisnya indah dari sudut smartphone, wearables sampai layanan purna jualnya. Sampai kini lebih dari 10 rakitan telah diluncurkan oleh Infinix. Untuk meningkatkan kepuasan pelanggan, Infinix meluncurkan layanan Pick Me Up Service. Layanan ini adalah solusi untuk konsumen yang ingin memperbaiki smartphone Infinix dalam daerah yang belum memiliki service center Infinix.

Mirip diutarakan oleh Marcia Sun, Country Manager Infinix Mobility Nusantara, Infinix datang secara rencana jangka berjarak pada pada setiap keputusan bisnisnya. Pick Me Up Service ini adalah potongan dari keseriusan dan komitmen Infinix kepada pada konsumen dan X Fans. “Kami berharap secara diluncurkannya layanan ini, konsumen dan X Fans memperoleh kemudahan pada memperbaiki smartphone itu secara resmi”, kata Marcia.

infinix-pms-header

Pick Me Up Service dihadirkan untuk menjangkau pengguna yang memiliki jarak 120 kilometer atau jarak tempuh lebih dari 2 jam dari tempat tinggal ke service center Infinix terdekat. Untuk memakai layanan ini, Gadgeter Infinix cukup mengirimkan email ke service.id@infinixmobility.com dan kurir Infinix hendak menjemput smartphone sesudah mendapatkan email konfirmasi dari Infinix-Carlcare.

Rakitan yang hendak dalam perbaiki hendak segera dikirimkan ke Infinix House dalam Jakarta untuk diproses oleh tenaga pakar sesuai secara keluhan yang disampaikan pada email sebelumnya. Namun, Infinix memberlakukan persyaratan tertentu untuk smartphone yang dapat diperbaiki lewat Pick Me Up Service sebagai berikut.

Syarat dan ketentuan layanan “Pick Me Up Service

  • Layanan ini cuma diperuntukkan untuk rakitan Infinix yang masih bergaransi
  • Pastikan segel baut masih pada kondisi utuh (tidak sobek atau hilang)
  • LCD dan touchscreen tidak pada kondisi pecah
  • Lampirkan kartu garansi dan petunjuk pemberlian pada paket
  • Foto dan email keadaan paket tersebut
  • Siapkan kardus atau box untuk membungkus unit yang dianggap bermasalah
  • Pastikan unit terbungkus secara indah untuk menghindari benturan/kerusakan selama pada perjalanan/pengiriman
  • Sesudah mendapatkan email balasan, 1 hari lalu kurir Infinix hendak datang untuk menjemput dan memeriksa unit tersebut

Gadgeter pula bisa melaksanakan pengecekan status perbaikan smartphone Infinix melalui website astech.co.id:66, email service.id@infinixmobility.com atau menelepon call center resmi pada nomor 021 5437 5350. Pick Me Up Service hendak membawa service center tepat ke depan pintu wisma karet pengguna rakitan Infinix dalam Nusantara. Sebagai berita, layanan ini telah dapat dimanfaatkan mulai tanggal 28 October 2016.

Reply